1. Plazo para Cambios

En SUPERPET disponés de 30 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra o retiro en depósito para solicitar el cambio o devolución de un producto.

2. Condiciones del Producto

Para poder efectuar un cambio o devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones según la categoría:

• Alimentos Balanceados y Golosinas: La bolsa o paquete debe conservarse completamente cerrada, sellada de fábrica y en perfecto estado. Por normas bromatológicas y de higiene animal, no se aceptarán cambios de empaques abiertos, rajados o manipulados.
• Accesorios, Camas y Juguetes: Deben encontrarse sin uso, en su empaque original, con etiquetas intactas y libres de pelos o suciedad.

3. Procedimiento para Cambios

Podés gestionar tu cambio de las siguientes maneras:

• En Depósito (Godoy Cruz): Sin costo alguno, acercándote a nuestras instalaciones con el producto y comprobante de compra.
• A Domicilio: Coordinando el retiro y reenvío vía WhatsApp. (En caso de cambio por preferencia de marca o sabor, el costo de envío corre por cuenta del cliente; si el cambio es por falla o error en el despacho, el envío es 100% gratuito).